Visit Socotra

Условия использования

Условия и положения, регулирующие бронирования и использование сайта Visit Socotra.

Действует с Август 2026

1. О компании Visit Socotra

Visit Socotra организует и координирует экспедиционные поездки на остров Сокотра, включая проживание, наземный транспорт, местных гидов, питание, разрешения, дополнительные услуги, содействие в оформлении визы (где применимо), а также иные связанные со сдержки поездки услуги, описанные в выбранной экспедиции.

Некоторые услуги предоставляются независимыми местными операторами, авиакомпаниями, отелями, гидами, транспортными компаниями, государственными органами, платёжными системами и другими третьими сторонами.

Используя наш сайт, оформляя бронирование или приобретая экспедицию, вы соглашаетесь с настоящими Условиями использования, нашей Политикой конфиденциальности и Политикой отмены.

2. Подтверждение бронирования

Бронирование не считается подтверждённым при простом выборе даты отправления или заполнении формы бронирования.

Для стандартных экспедиций Visit Socotra требуется полная оплата при оформлении заказа.

Бронирование считается подтверждённым только после:

успешного получения и проверки требуемого платежа;
прохождения бронированием соответствующих проверок наличия мест или вместимости; и
выдачи Visit Socotra подтверждения бронирования.

Если платёж не проходит, отменяется, оспаривается или не может быть проверен, бронирование может оставаться в статусе ожидания или быть отменено.

3. Пакеты экспедиций

Visit Socotra может предлагать более одного тарифа для одной и той же экспедиции.

Основные варианты тарифов могут включать:

Невозвратный тариф

Бронирование по более низкой цене с жёсткими условиями отмены.

Гибкий тариф

Бронирование по более высокой цене, предоставляющее гибкость отмены согласно применимому графику отмены.

Конкретный тариф, цена, включённые и исключённые услуги, дата отправления и условия отмены, отображаемые при оформлении заказа, являются частью вашего бронирования.

4. Цены

Если не указано иное, цены экспедиций указываются в долларах США (USD).

Сайт может отображать ориентировочные суммы в других поддерживаемых валютах для удобства. Конвертация валюты может выполняться платёжным провайдером и может немного отличаться от отображаемой оценки.

Любая разница обменного курса, комиссия за иностранную транзакцию, комиссия эмитента карты, банковская комиссия или комиссия за конвертацию платёжного провайдера находятся вне контроля Visit Socotra.

5. Тарификация путешественников

Тарификация путешественника может зависеть от возраста на дату отправления экспедиции.

Где применимо, детские и младенческие тарифы рассчитываются автоматически на основе даты рождения путешественника и политики тарификации экспедиции.

Клиенты обязаны предоставлять точные данные о дате рождения и гражданстве. Неверная информация может привести к:

неверному тарифу;
неверному визовому требованию;
корректировке цены;
изменению бронирования; или
отмене, если верная информация существенно влияет на право участия или вместимость.

6. Визовые требования

Путешественники несут ответственность за обеспечение законного права въезда в Йемен и на Сокотру.

Visit Socotra может координировать или содействовать оформлению визы, где это доступно.

В зависимости от гражданства может применяться визовый сбор или сбор за обработку.

Граждане Йемена и государств-членов ССАГПЗ могут быть освобождены от стандартного визового сбора Visit Socotra согласно применимым правилам бронирования.

Для других национальностей применимый визовый сбор в настоящее время составляет 200 долларов США на путешественника, если иное не указано при бронировании.

Визовый сбор может применяться к детям и младенцам, если виза требуется по закону.

Одобрение визы в конечном итоге контролируется соответствующими органами и не может быть гарантировано Visit Socotra.

Задержка, отказ, аннулирование или невыдача визы автоматически не создаёт права на возврат средств сверх условий отмены приобретённого тарифа.

7. Паспорта и проездные документы

Каждый путешественник несёт ответственность за:

наличие действительного паспорта;
соответствие паспорта применимым требованиям к сроку действия;
предоставление точной паспортной информации;
предоставление необходимых фотографий или подтверждающих документов;
соответствие имён в бронировании проездным документам; и
соблюдение иммиграционных требований и требований въезда.

Visit Socotra не несёт ответственности за убытки, вызванные неверными, просроченными, неполными или отсутствующими проездными документами.

8. Авиаперелёты

Если явно не указано как включённое, авиаперелёты не входят в стоимость экспедиции.

Расписание рейсов, обслуживающих Сокотру, может изменяться с ограниченным уведомлением.

Путешественники несут ответственность за прибытие в требуемый аэропорт вылета с достаточным запасом времени.

Visit Socotra не несёт ответственности за отмены авиакомпаний, задержки, изменения расписания, пропущенные стыковки, проблемы с багажом или иные убытки, связанные с авиакомпанией, хотя наша команда может по возможности содействовать с альтернативными вариантами.

Любые дополнительные расходы, вызванные изменениями рейсов, остаются ответственностью путешественника, если прямо не согласовано иное.

9. Маршрут экспедиции

Сокотра — удалённое направление.

На маршрут могут повлиять:

погода;
морские условия;
дорожные условия;
расписание рейсов;
разрешения;
экологические ограничения;
соображения безопасности;
указания местных властей;
доступность поставщиков; или
иные операционные условия.

Visit Socotra может изменить последовательность, время, размещение, место лагеря, активность, маршрут или пункт назначения там, где это разумно необходимо.

Изменение, сделанное по соображениям безопасности или операционным причинам, автоматически не является отменой экспедиции.

Где возможно, мы предоставим разумную альтернативу схожей ценности или впечатления.

10. Проживание и кемпинг

Экспедиции могут включать кемпинг, проживание в отеле или их сочетание.

Там, где приобретены дополнительные улучшения проживания в отеле, наличие отеля остаётся предметом подтверждения.

Стандарты проживания на Сокотре могут отличаться от эквивалентных категорий в других странах.

11. Дополнительные услуги

Дополнительные услуги могут включать, например:

улучшение категории отеля;
разрешения на использование дронов;
визовые услуги;
услуги связи;
частные услуги; или
иные улучшения экспедиции.

Дополнительные услуги зависят от наличия и могут иметь отдельные условия поставщиков или государственных органов.

Государственные сборы, разрешения и услуги третьих сторон, уже приобретённые от имени путешественника, могут быть невозвратными.

12. Обязанности путешественника

Путешественники обязаны:

следовать указаниям гидов и персонала экспедиции;
уважать местные законы, обычаи, общины и религиозные практики;
соблюдать правила охраны природы;
избегать поведения, подвергающего себя или других неразумному риску;
предоставлять точную медицинскую, диетическую информацию и информацию о доступности, где это уместно;
прибывать в согласованные места встречи вовремя; и
вести себя уважительно по отношению к персоналу, местным общинам, дикой природе и другим гостям.

Visit Socotra может отказать путешественнику в участии в мероприятии или удалить его из экспедиции, если поведение создаёт существенный риск для безопасности, юридический или операционный риск.

Возврат средств за пропущенные услуги из-за серьёзного нарушения не производится.

13. Здоровье и физическая форма

Путешественники несут ответственность за оценку своей физической способности участвовать в экспедиции.

Экспедиции на Сокотру могут включать:

неровную местность;
пешие походы;
жару;
удалённые районы;
кемпинг;
ограниченную медицинскую инфраструктуру; и
долгие переезды по грунтовым дорогам.

При необходимости путешественникам следует обратиться за соответствующей медицинской консультацией перед поездкой.

14. Туристическая страховка

Настоятельно рекомендуется комплексная туристическая страховка, в частности покрытие для:

медицинского лечения;
экстренной эвакуации;
отмены поездки;
прерывания поездки;
задержки поездки;
утери багажа; и
сбоев поставщика или авиакомпании.

Страхование оформляется непосредственно между путешественником и страховщиком.

Visit Socotra не несёт ответственности за решение страховщика принять или отклонить претензию.

15. Отмена путешественником

Права на отмену зависят от приобретённого тарифа.

Правила отмены для невозвратных и гибких бронирований различаются.

Полная Политика отмены является частью настоящих Условий.

16. Изменения по запросу путешественника

Запросы на:

изменение даты отправления;
замену путешественника;
изменение данных путешественника;
изменение дополнительных услуг; или
иное изменение подтверждённого бронирования

зависят от наличия, операционной осуществимости, разницы в цене, затрат поставщиков и одобрения Visit Socotra.

Запрошенное изменение вступает в силу только после нашего подтверждения.

17. Отмена или изменение со стороны Visit Socotra

Visit Socotra может отменить, отложить или существенно изменить экспедицию, когда это разумно необходимо из-за:

условий безопасности;
погоды;
сбоя рейсов;
государственных ограничений;
проблем с разрешениями;
форс-мажора;
отказа поставщика;
недостаточной операционной возможности; или
обстоятельств вне нашего разумного контроля.

В зависимости от обстоятельств доступные варианты могут включать:

перенос сроков;
передачу бронирования;
туристический кредит;
альтернативный маршрут; или
возврат возмещаемых сумм.

Расходы третьих сторон или уже понесённые расходы не всегда могут быть возмещены.

18. Форс-мажор

Visit Socotra не несёт ответственности за сбой или задержку, вызванные событиями вне нашего разумного контроля, включая:

экстремальную погоду;
стихийные бедствия;
войну или гражданские беспорядки;
действия правительства;
закрытие границ;
эпидемии или пандемии;
сбои авиасообщения;
забастовки;
прерывание транспорта;
ограничения на разрешения; или
сбои телекоммуникаций.

При возникновении таких событий нашим приоритетом будет безопасность путешественников и по возможности сохранение экспедиции.

19. Ограничение ответственности

Приключенческие поездки сопряжены с неотъемлемыми рисками.

В максимальной степени, разрешённой применимым законодательством, Visit Socotra не несёт ответственности за косвенные, случайные, побочные или экономические убытки, возникающие из обстоятельств вне нашего разумного контроля или из действий либо бездействия независимых поставщиков — третьих сторон.

Ничто в настоящих Условиях не исключает ответственность, которая не может быть законно исключена.

20. Использование сайта

Пользователям запрещается:

злоупотреблять сайтом;
пытаться получить несанкционированный доступ;
вмешиваться в безопасность сайта;
предоставлять мошеннические сведения;
злоупотреблять платёжными системами; или
копировать или использовать защищённый контент без разрешения.

21. Интеллектуальная собственность

Текст сайта, фотографии, видео, дизайн, брендинг, логотипы и оригинальный контент принадлежат Visit Socotra или соответствующим лицензиарам, если не указано иное.

Они не могут воспроизводиться в коммерческих целях без письменного разрешения.

22. Изменения настоящих Условий

Мы можем обновлять настоящие Условия при необходимости, чтобы отразить операционные, юридические, платёжные изменения или изменения услуг.

Условия, применимые к существующему подтверждённому бронированию, как правило, являются теми, что были приняты на момент бронирования, если иное не требуется законом или прямо не согласовано с клиентом.

23. Применимое право и юрисдикция

Настоящие Условия регулируются законодательством Королевства Саудовская Аравия. Любой спор, возникающий из настоящих Условий или связанный с ними, подлежит исключительной юрисдикции компетентных судов Саудовской Аравии, без ущерба для любых обязательных прав по защите прав потребителей, которыми путешественник может обладать по законодательству страны своего проживания.

24. Контакты

Вопросы относительно настоящих Условий можно направлять на:

hello@visit-socotra.com